(一)民事纠纷的概念和特征

民事纠纷，又称民事争议，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的一种法律纠纷和社会纠纷。

民事纠纷，属于民法学的研究范畴，是民事实体法所调整的对象，具有以下主要特征。

1、民事纠纷主体之间法律地位平等。

2、民事纠纷的内容是对民事权利义务的争议。

3、民事纠纷形成的原因是违反民事实体法的规定。

4、民事纠纷具有可处分性。

根据民事纠纷的内容和特点，可将民事纠纷分为两大类：一类是财产关系方面的民事纠纷，包括财产所有关系的民事纠纷和财产流转关系的民事纠纷；另一类是人身关系方面的民事纠纷，包括人格权关系的民事纠纷和身份关系的民事纠纷。徐昕《论私力救济》

(二)解决民事纠纷的制度种类

1、自决与和解

自决与和解，是指纠纷主体依靠自身力量解决纠纷，以维护自己的权益。自决是指纠纷主体一方强调凭借自己的力量使对方服从，和解是指双方相互妥协和让步。两者的共同点是：纠纷主体都是依靠自我的力量来解决争议，无需第三者参与，也不受任何规范制约，均属于“自力救济”的范畴。

2、调解
　　
　　3、仲裁
　　
　　4、诉讼
　　
　　我国现行的解决民事纠纷的制度种类有：一是和解，二是调解，三是仲裁，四是诉讼。这四种处理机制中，诉讼是最终的，最具有权威性的处理民事纠纷的机制。